Preguntas frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 se envían el siguiente día laborable.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Países Bajos y Bélgica: Después de enviar el pedido, normalmente se entrega en un plazo de 1-2 días laborables.
Otros países de la Unión Europea: Tu pedido se entrega en un plazo de 2-5 días laborables.
Lamentablemente, no podemos influir en posibles retrasos de nuestro socio de reparto. Por eso, sigue atentamente el envío mediante tu código de seguimiento.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, en cuanto se envíe tu pedido recibirás un correo electrónico con tu código de seguimiento.
¿No lo has recibido? Revisa también la carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando se realiza la entrega?
Con un pedido pequeño de 1-2 camisetas, cabe en el buzón. En pedidos más grandes, el repartidor suele dejar una tarjeta o recibirás un correo del servicio de mensajería con más instrucciones. El paquete se volverá a entregar o se llevará a un punto de recogida.
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a los Países Bajos, Bélgica y todos los países de la Unión Europea.
¿Cómo debo devolver mi pedido?
Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Si lamentablemente no es así, siempre puede devolverlo con nosotros de acuerdo con las siguientes condiciones:
Puede presentar una solicitud de devolución en un plazo de 14 días después de recibir el pedido. Puede presentar la solicitud a través de nuestro portal de devoluciones. También puede enviar un correo electrónico a info@oldschoolvoetbalshirts.nl. Si su solicitud de devolución ha sido aceptada, dispone de 14 días para devolver su pedido siguiendo las instrucciones de devolución enviadas. No podemos aceptar productos devueltos sin una solicitud de devolución.
Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a Oldschool Voetbalshirts con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado original, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y el embalaje. No podemos aceptar artículos que no se devuelvan en su estado original o cobraremos los costes necesarios para compensar la disminución de su valor. Embale cuidadosamente los artículos que vaya a devolver. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el envío de los artículos devueltos.
Si recibimos la devolución en buen estado, se abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. En los pedidos de varios artículos en los que no se devuelvan todos, recibirá el importe de compra de los artículos devueltos, sin los gastos de envío. Los gastos de devolución desde su domicilio hasta Oldschool Voetbalshirts correrán por su cuenta. Consulte las tarifas exactas en el sitio web de su empresa de transporte.
¿En qué situación se encuentra el reembolso de mi pedido?
Cuando hayamos recibido correctamente tu pedido devuelto, te reembolsaremos el importe total de la compra (incluidos los gastos de envío pagados) mediante el mismo método de pago utilizado. Esto incluye los gastos de envío pagados al realizar el pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
En los pedidos en los que no se devuelvan todos los artículos, recibirás el reembolso del importe de los artículos correspondientes, sin los gastos de envío.
El reembolso del pedido devuelto puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirás un correo electrónico cuando se haya procesado el reembolso.
¿Cuánto tiempo tengo para devolverlo?
Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para registrarlo como devolución. Puedes hacerlo a través de nuestro portal de devoluciones o por correo electrónico a info@oldschoolvoetbalshirts.nl.
Si se aprueba tu solicitud de devolución, tendrás otros 14 días para devolver el pedido.
He recibido una camiseta equivocada, ¿qué hago ahora?
Si recibes un producto equivocado, ponte en contacto con info@oldschoolvoetbalshirts.nl o a través de WhatsApp.
¿Cómo debo lavar mi camisa?
Consejos generales
La mayoría de las camisetas tienen una etiqueta de lavado con instrucciones en el interior, pero en las camisetas más antiguas estas pueden estar desactualizadas.
Pregúntate si realmente es necesario lavarla por completo. Para las manchas pequeñas, a menudo basta con una esponja suave y un poco de jabón o detergente delicado.
Lavado a máquina
¿Aun así quieres meter la camiseta en la lavadora? Sigue estos consejos:
- Lava la camiseta del revés
- Lava con agua fría (máx. 30 °C)
- Utiliza el programa para prendas delicadas o de lavado a mano
- No centrifugues
- No utilices suavizante: puede dañar los estampados y los parches, además de afectar a la transpirabilidad de la camiseta.
- Lava con prendas de colores similares
Lavado a mano (recomendado para camisetas antiguas o delicadas)
- Haz una prueba en una pequeña zona de la tela: aplica un poco de agua y jabón delicado en un lugar poco visible. ¿El color no se destiñe? Entonces puedes continuar.
- Llena un recipiente con agua fría o templada (nunca caliente).
- Añade un detergente delicado y mézclalo bien.
- Da la vuelta a la camiseta y colócala en el agua. Sumérgela con cuidado.
- Déjala en remojo y muévela suavemente de un lado a otro.
- Enjuaga bien la camiseta con agua limpia y fría hasta eliminar todo el jabón.
- No la retuerzas nunca. Escurre el agua presionando suavemente y coloca la camiseta entre dos toallas para absorber la mayor parte de la humedad.
- Déjala secar en posición horizontal, preferiblemente sobre un tendedero. Evita la secadora, la calefacción y la luz solar directa.
No nos hacemos responsables de los daños que sufran las camisetas si no se siguen estas indicaciones. En caso de duda, ponte siempre en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué significa la cifra?
En la descripción de cada camiseta de fútbol aparece una puntuación, por ejemplo, - 9/10 -. Esta valoración indica el estado y/o la condición de la camiseta. Solo evaluamos el exterior de la camiseta. A continuación puedes leer qué significa cada valoración o puntuación:
Nueva - La valoración «nueva» significa que la camiseta es nueva y conserva las etiquetas. Nunca se ha usado y es exactamente igual que la que encontrarás en las tiendas físicas.
10/10 - Esto significa que la camiseta está como nueva y se encuentra en perfecto estado. La única diferencia con la valoración «nueva» es que estas camisetas de fútbol ya no tienen etiquetas. La camiseta no presenta daños ni defectos.
9/10 - Esta valoración significa que la camiseta está en un estado prácticamente perfecto y, como mucho, presenta un daño mínimo. Puede tratarse de una bolita en la camiseta o de un daño muy leve en el tejido. Probablemente no notarás el daño fácilmente, a menos que lo estés buscando.
8/10 - Con esta valoración puede haber algún daño aislado. Por ejemplo, una pequeña mancha o un daño leve en el patrocinador o en la impresión. Por eso indicamos exactamente cuál es el daño en las camisetas de fútbol con esta valoración y, en ocasiones, añadimos una foto adicional del mismo.
7/10 - Hay varios daños o está presente un daño de mayor importancia. Este último puede ser un pequeño agujero en la camiseta o una mancha más grande. También puede haber varios daños menores, como daños en la impresión o una costura suelta. Siempre indicamos los daños en «observaciones».
6/10 - Esta es nuestra valoración más baja. Hay varios daños y además son visibles. Puede tratarse de manchas o de varios daños en el tejido o en la impresión. Por eso, las camisetas con esta valoración también son las más económicas. Siempre indicamos los daños en la página del producto, en «observaciones».
No vendemos camisetas de fútbol con una valoración inferior a 6/10, porque consideramos que no podemos vender una camiseta de fútbol que valoramos como insuficiente.
Al determinar la puntuación, tenemos en cuenta el estado y la antigüedad de la camiseta. En el caso de las camisetas más antiguas, somos más flexibles con los daños que en el de las camisetas lanzadas más recientemente.
Indicamos los daños en la medida de lo posible en la descripción de las camisetas correspondientes. También intentamos mostrar tantas fotos como sea posible de los posibles daños, pero consulta siempre la descripción. Solo evaluamos el exterior de la camiseta.
¿Las camisetas son auténticas?
Sí, todas las camisetas que ofrecemos son auténticas.
Todas las camisetas que recibimos se someten a una exhaustiva verificación de autenticidad.
Hasta ahora hemos visto pasar miles de camisetas, y nuestros conocimientos y experiencia nos ayudan a reconocer las camisetas falsificadas.
Hemos creado un artículo sobre cómo reconocer camisetas falsificadas. Léelo aquí.
¿Qué significa Pro o Player Issue en el título?
Hay varios tipos de camisetas de fútbol: versión Fan, Authentic y Player/Match Issue. A continuación explicamos las diferencias.
Camisetas Fan
Las camisetas Fan, también conocidas como réplica, stadium o standard, son las más habituales que encontrarás en las tiendas. Estas camisetas están diseñadas específicamente para los aficionados y constituyen la versión básica del diseño. Suelen tener un corte cómodo y algo más holgado, y están confeccionadas con un material resistente, adecuado para el uso diario.
Camisetas Pro
Las camisetas Pro (también conocidas como Authentic) se parecen mucho a las que llevan los jugadores durante los partidos, con unas especificaciones prácticamente iguales. Son más ligeras y ofrecen una mejor ventilación. Antes, estas camisetas solo estaban disponibles para los clubes profesionales, pero actualmente marcas como Nike, Adidas y Puma también las comercializan, a menudo con el nombre Authentic.
Características habituales de una camiseta Pro:
- Corte más ceñido y atlético
- Material más ligero y transpirable
- Logotipos estampados (plástico/transfer) en lugar de escudos bordados
- Dorsales o estampados de patrocinadores más pequeños
Player Issue
Las camisetas Player Issue se entregan a los propios jugadores o clubes para que las lleven durante un partido. Estas camisetas van un paso más allá que las camisetas Authentic. Las camisetas Player Issue no se venden en tiendas ni están disponibles comercialmente.
Si en el título no aparece Authentic ni Player Issue, se trata de la versión Fan estándar de la camiseta.
Lee aquí nuestro blog sobre las diferentes versiones.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto a través de info@oldschoolvoetbalshits.nl o mediante WhatsApp 0619327300 (haz clic para abrir un chat).
Intentamos responder a todas las preguntas lo antes posible.
¿Puedo venderles mis camisetas de fútbol?
Sí, por supuesto.
En esta página puedes vendernos tu camiseta(s) de fútbol.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 16:00 se envían el mismo día. Los pedidos realizados después de las 16:00 se envían el siguiente día laborable.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Países Bajos y Bélgica: Después de enviar el pedido, normalmente se entrega en un plazo de 1-2 días laborables.
Otros países de la Unión Europea: Tu pedido se entrega en un plazo de 2-5 días laborables.
Lamentablemente, no podemos influir en posibles retrasos de nuestro socio de reparto. Por eso, sigue atentamente el envío mediante tu código de seguimiento.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí, en cuanto se envíe tu pedido recibirás un correo electrónico con tu código de seguimiento.
¿No lo has recibido? Revisa también la carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando se realiza la entrega?
Con un pedido pequeño de 1-2 camisetas, cabe en el buzón. En pedidos más grandes, el repartidor suele dejar una tarjeta o recibirás un correo del servicio de mensajería con más instrucciones. El paquete se volverá a entregar o se llevará a un punto de recogida.
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a los Países Bajos, Bélgica y todos los países de la Unión Europea.
¿Cómo debo devolver mi pedido?
Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Si lamentablemente no es así, siempre puede devolverlo con nosotros de acuerdo con las siguientes condiciones:
Puede presentar una solicitud de devolución en un plazo de 14 días después de recibir el pedido. Puede presentar la solicitud a través de nuestro portal de devoluciones. También puede enviar un correo electrónico a info@oldschoolvoetbalshirts.nl. Si su solicitud de devolución ha sido aceptada, dispone de 14 días para devolver su pedido siguiendo las instrucciones de devolución enviadas. No podemos aceptar productos devueltos sin una solicitud de devolución.
Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a Oldschool Voetbalshirts con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado original, sin usar ni estrenar, con las etiquetas y el embalaje. No podemos aceptar artículos que no se devuelvan en su estado original o cobraremos los costes necesarios para compensar la disminución de su valor. Embale cuidadosamente los artículos que vaya a devolver. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados durante el envío de los artículos devueltos.
Si recibimos la devolución en buen estado, se abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. En los pedidos de varios artículos en los que no se devuelvan todos, recibirá el importe de compra de los artículos devueltos, sin los gastos de envío. Los gastos de devolución desde su domicilio hasta Oldschool Voetbalshirts correrán por su cuenta. Consulte las tarifas exactas en el sitio web de su empresa de transporte.
¿En qué situación se encuentra el reembolso de mi pedido?
Cuando hayamos recibido correctamente tu pedido devuelto, te reembolsaremos el importe total de la compra (incluidos los gastos de envío pagados) mediante el mismo método de pago utilizado. Esto incluye los gastos de envío pagados al realizar el pedido. Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
En los pedidos en los que no se devuelvan todos los artículos, recibirás el reembolso del importe de los artículos correspondientes, sin los gastos de envío.
El reembolso del pedido devuelto puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirás un correo electrónico cuando se haya procesado el reembolso.
¿Cuánto tiempo tengo para devolverlo?
Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para registrarlo como devolución. Puedes hacerlo a través de nuestro portal de devoluciones o por correo electrónico a info@oldschoolvoetbalshirts.nl.
Si se aprueba tu solicitud de devolución, tendrás otros 14 días para devolver el pedido.
He recibido una camiseta equivocada, ¿qué hago ahora?
Si recibes un producto equivocado, ponte en contacto con info@oldschoolvoetbalshirts.nl o a través de WhatsApp.
¿Cómo debo lavar mi camisa?
Consejos generales
La mayoría de las camisetas tienen una etiqueta de lavado con instrucciones en el interior, pero en las camisetas más antiguas estas pueden estar desactualizadas.
Pregúntate si realmente es necesario lavarla por completo. Para las manchas pequeñas, a menudo basta con una esponja suave y un poco de jabón o detergente delicado.
Lavado a máquina
¿Aun así quieres meter la camiseta en la lavadora? Sigue estos consejos:
- Lava la camiseta del revés
- Lava con agua fría (máx. 30 °C)
- Utiliza el programa para prendas delicadas o de lavado a mano
- No centrifugues
- No utilices suavizante: puede dañar los estampados y los parches, además de afectar a la transpirabilidad de la camiseta.
- Lava con prendas de colores similares
Lavado a mano (recomendado para camisetas antiguas o delicadas)
- Haz una prueba en una pequeña zona de la tela: aplica un poco de agua y jabón delicado en un lugar poco visible. ¿El color no se destiñe? Entonces puedes continuar.
- Llena un recipiente con agua fría o templada (nunca caliente).
- Añade un detergente delicado y mézclalo bien.
- Da la vuelta a la camiseta y colócala en el agua. Sumérgela con cuidado.
- Déjala en remojo y muévela suavemente de un lado a otro.
- Enjuaga bien la camiseta con agua limpia y fría hasta eliminar todo el jabón.
- No la retuerzas nunca. Escurre el agua presionando suavemente y coloca la camiseta entre dos toallas para absorber la mayor parte de la humedad.
- Déjala secar en posición horizontal, preferiblemente sobre un tendedero. Evita la secadora, la calefacción y la luz solar directa.
No nos hacemos responsables de los daños que sufran las camisetas si no se siguen estas indicaciones. En caso de duda, ponte siempre en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué significa la cifra?
En la descripción de cada camiseta de fútbol aparece una puntuación, por ejemplo, - 9/10 -. Esta valoración indica el estado y/o la condición de la camiseta. Solo evaluamos el exterior de la camiseta. A continuación puedes leer qué significa cada valoración o puntuación:
Nueva - La valoración «nueva» significa que la camiseta es nueva y conserva las etiquetas. Nunca se ha usado y es exactamente igual que la que encontrarás en las tiendas físicas.
10/10 - Esto significa que la camiseta está como nueva y se encuentra en perfecto estado. La única diferencia con la valoración «nueva» es que estas camisetas de fútbol ya no tienen etiquetas. La camiseta no presenta daños ni defectos.
9/10 - Esta valoración significa que la camiseta está en un estado prácticamente perfecto y, como mucho, presenta un daño mínimo. Puede tratarse de una bolita en la camiseta o de un daño muy leve en el tejido. Probablemente no notarás el daño fácilmente, a menos que lo estés buscando.
8/10 - Con esta valoración puede haber algún daño aislado. Por ejemplo, una pequeña mancha o un daño leve en el patrocinador o en la impresión. Por eso indicamos exactamente cuál es el daño en las camisetas de fútbol con esta valoración y, en ocasiones, añadimos una foto adicional del mismo.
7/10 - Hay varios daños o está presente un daño de mayor importancia. Este último puede ser un pequeño agujero en la camiseta o una mancha más grande. También puede haber varios daños menores, como daños en la impresión o una costura suelta. Siempre indicamos los daños en «observaciones».
6/10 - Esta es nuestra valoración más baja. Hay varios daños y además son visibles. Puede tratarse de manchas o de varios daños en el tejido o en la impresión. Por eso, las camisetas con esta valoración también son las más económicas. Siempre indicamos los daños en la página del producto, en «observaciones».
No vendemos camisetas de fútbol con una valoración inferior a 6/10, porque consideramos que no podemos vender una camiseta de fútbol que valoramos como insuficiente.
Al determinar la puntuación, tenemos en cuenta el estado y la antigüedad de la camiseta. En el caso de las camisetas más antiguas, somos más flexibles con los daños que en el de las camisetas lanzadas más recientemente.
Indicamos los daños en la medida de lo posible en la descripción de las camisetas correspondientes. También intentamos mostrar tantas fotos como sea posible de los posibles daños, pero consulta siempre la descripción. Solo evaluamos el exterior de la camiseta.
¿Las camisetas son auténticas?
Sí, todas las camisetas que ofrecemos son auténticas.
Todas las camisetas que recibimos se someten a una exhaustiva verificación de autenticidad.
Hasta ahora hemos visto pasar miles de camisetas, y nuestros conocimientos y experiencia nos ayudan a reconocer las camisetas falsificadas.
Hemos creado un artículo sobre cómo reconocer camisetas falsificadas. Léelo aquí.
¿Qué significa Pro o Player Issue en el título?
Hay varios tipos de camisetas de fútbol: versión Fan, Authentic y Player/Match Issue. A continuación explicamos las diferencias.
Camisetas Fan
Las camisetas Fan, también conocidas como réplica, stadium o standard, son las más habituales que encontrarás en las tiendas. Estas camisetas están diseñadas específicamente para los aficionados y constituyen la versión básica del diseño. Suelen tener un corte cómodo y algo más holgado, y están confeccionadas con un material resistente, adecuado para el uso diario.
Camisetas Pro
Las camisetas Pro (también conocidas como Authentic) se parecen mucho a las que llevan los jugadores durante los partidos, con unas especificaciones prácticamente iguales. Son más ligeras y ofrecen una mejor ventilación. Antes, estas camisetas solo estaban disponibles para los clubes profesionales, pero actualmente marcas como Nike, Adidas y Puma también las comercializan, a menudo con el nombre Authentic.
Características habituales de una camiseta Pro:
- Corte más ceñido y atlético
- Material más ligero y transpirable
- Logotipos estampados (plástico/transfer) en lugar de escudos bordados
- Dorsales o estampados de patrocinadores más pequeños
Player Issue
Las camisetas Player Issue se entregan a los propios jugadores o clubes para que las lleven durante un partido. Estas camisetas van un paso más allá que las camisetas Authentic. Las camisetas Player Issue no se venden en tiendas ni están disponibles comercialmente.
Si en el título no aparece Authentic ni Player Issue, se trata de la versión Fan estándar de la camiseta.
Lee aquí nuestro blog sobre las diferentes versiones.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
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Intentamos responder a todas las preguntas lo antes posible.
¿Puedo venderles mis camisetas de fútbol?
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En esta página puedes vendernos tu camiseta(s) de fútbol.
