Veelgestelde vragen

Home | Veelgestelde vragen

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die geplaatst worden op werkdagen voor 16:00, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die geplaatst worden na 16:00 worden de volgende werkdag verzonden.
Nadat een bestelling is verzonden, ontvang je een mail met een Track & Trace nummer.
Heb je geen Track & Trace nummer ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@oldschoolvoetbalshirts.nl of onze chat.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Een geplaatste bestelling kan niet worden geannuleerd of gewijzigd. Wel kan de bestelling worden geretourneerd. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

Kan ik mijn voetbalshirt(s) retourneren?

Ja dat kan! Je hebt 14 dagen bedenktijd om je item(s) aan te melden voor retour via: info@oldschoolvoetbalshirts.nl of door hier een retourverzoek in te dienen. Vermeld daarin het ordernummer en de items die je wilt retourneren. Een bestelling moet aangemeld worden als retour, anders kunnen we deze niet ontvangen en terugbetalen. Na het aanmelden van een bestelling als retour heb je 14 dagen om de bestelling op te sturen.
 

Zijn de voetbalshirts authentiek?

Ja, alle shirts zijn door ons gecontroleerd op authenticiteit. Wij verkopen geen namaak shirts. Lees hier meer over hoe wij al onze voetbalshirts verifiëren op authenticiteit.

Waarom hebben sommige shirts geen productcode?

Sommige (oudere) shirts hebben geen productcode simpelweg omdat daar vroeger geen gebruik van werd gemaakt door de fabrikant. Een andere reden is dat sommige shirt-fabrikanten codes in het shirt hebben staan die slechts voor hun interne bedrijfsvoering relevant zijn. Voorbeelden hiervan zijn Umbro en Macron.
 

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons mailen op info@oldschoolvoetbalshirts.nl. Ook is het mogelijk vragen te stellen via de chat. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.